Diagnóstico do LED – Impressoras de Etiquetas (Modelo Argox)

Autora: Flávia Lacerda – Equipe de Suporte Técnico

Os LEDs Power (Energia) e Ready (Pronta para Imprimir) piscando continuamente indicam erros na impressora. Para entender o problema, por favor, observe os LEDS Power (Energia) e Ready (Pronta para Imprimir) e consulte as seguintes soluções:

Indicadores LED:

  • Os LEDs Power (Energia) e Ready (Pronta para Imprimir) piscam ao mesmo tempo:
LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR
ON (LIG) ON (LIG)
OFF (DESL) OFF (DESL)

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES
LACUNA NÃO DETECTADA VERIFIQUE O CAMINHO DA ETIQUETA 

VERIFIQUE O SENSOR DE ETIQUETAS

SE VOCÊ USA UM ROLO DE ETIQUETAS CONTÍNUAS E OPERA COM WINDOWS, SELECIONE MÍDIA CONTÍNUA.
ESTOQUE DE ETIQUETAS ESGOTADO COLOQUE UM ROLO DE ETIQUETAS
ESTOQUE DE ETIQUETAS NÃO INSTALADO INSTALE UM ROLO DE ETIQUETAS
ETIQUETA PRESA ELIMINE A OBSTRUÇÃO

 

  • Os LEDs Energia e Pronta para imprimir piscam alternadamente:
LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR
ON (LIG) OFF (DESL)
OFF (DESL) ON (LIG)

 

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES
SEM RIBBON COLOQUE O ROLO DE RIBBON NÃO APLICÁVEL AO TIPO TÉRMICO DIRETO.
RIBBON PRESO ELIMINE A OBSTRUÇÃO
ERRO NO SENSOR DE RIBBON SUBSTITUA O SENSOR DE RIBBON

 

  • Somente o LED Energia pisca

 

LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR
ON (LIG) ON (LIG)
OFF (DESL) ON (LIG)

 

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES
ERRO SERIAL E/S VERIFIQUE A TAXA DE TRANSMISSÃO SOMENTE INTERFACE SERIAL
MAMÓRIA CHEIA ADICIONAR EXTENSÃO DE RAM (CARTÃO DE MEMÓRIA FLASH)
FALHA NO CORTADOR OU OBSTRUÇÃO NO CORTADOR VERIFIQUE O CORTADOR. ELIMINE A OBSTRUÇÃO OCORRE SOMENTE QUANDO DA INSTALAÇÃO OU CONFIGURAÇÃO DO CORTADOR
ERRO DE HARDWARE CHAME A ASSISTENCIA TÉCNICA

 

  • Somente o LED Pronta para Imprimir pisca

 

LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR
ON (LIG) ON (LIG)
ON (LIG) OFF (DESL)

 

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES
CABEÇA DE IMPRESSÃO MUITO QUENTE. A IMPRESSÃO SERÁ INTERROMPIDA ATÉ QUE A CABEÇA DE IMPRESSÃO ESFRIE E ATINJA UMA TEMPERATURA ACEITÁVEL PARA IMPRESSÃO. QUANDO ISSO ACONTECER, A IMPRESSORA IRÁ AUTOMATICAMENTE REINICIAR A OPERAÇÃO.

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